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遇到醉酒乘客怎么辦?老司機(jī)教你
發(fā)布于:2021-01-18
到了目的地,高師傅按照服務(wù)流程和顧客對話,沒想到這位乘客情緒激動,發(fā)起酒瘋,既不肯下車,又不想給錢,還自言自語說起牢騷話,高師傅于是報警求助。
在民警要求下,這位男乘客付了錢。但因其耍酒瘋,高先生滯留在現(xiàn)場近30分鐘。
面對的醉酒乘客,常常民警協(xié)助才能了事,今天教你幾招
01
電話判斷。
晚上接單時,原則上先電話確認(rèn),聽語音先判斷,是否喝了酒。
02
上車位置。
有乘客下單時,直接定位在某酒店門口,一般都有飲酒的,先向網(wǎng)約平臺報備。
03
遇到事情先報備。
如遇乘客硬上車、乘客有異常(不舒服等)、乘客有過激言語、乘客胡言亂語等,都要第一時間報備。
04
證據(jù)票據(jù)保存好。
如遇乘客吐車?yán)铮欢ㄒ恼樟舸妫⑶翌A(yù)估下洗車費(fèi)或者就近去洗車,留好票據(jù),添加到附加費(fèi)里,到時候平臺會先墊付。
夜間跑車雖然掙錢多,但司機(jī)朋友還是要多注意自身安全,遇到事情一定要及時跟平臺報備。