8月16日，家住上海的陳女士和張女士向義烏后宅社會矛盾糾紛調處化解中心的調解員和工作人員豎起了大拇指。
幾天前，陳女士和張女士應大學同學邀請來到義烏游玩。8月16日，兩人訂了12點25分的高鐵票回上海。當天上午11點，兩人在手機上叫了一輛網約車，準備從朋友家附近出發到義烏高鐵站。
“當時網約車停在一輛小貨車旁邊，我朋友家小區里的路比較窄，兩輛車挨得很近。我上車的時候車門不小心碰到了小貨車，但只是輕輕一碰，司機看到了也沒有說什么，然后我們就上車了。”張女士說，當車子開到北站社區的時候，司機突然將車停下，下車檢查了一下說車門上有塊油漆被蹭掉了，要求賠償噴漆費400元和誤工費100元共計500元。
“她們上車的時候我看到車門和邊上的貨車碰了一下，當時也沒多想，上車了就拉她們到高鐵站。”司機說，后來他越想越不對勁，于是就下車檢查了一下，發現車門被蹭掉了一塊油漆。
陳女士和張女士則認為，油漆被蹭掉的那塊地方看起來有點舊，不像是剛剛蹭掉的，有可能原本就已經掉了，而且司機剛開始沒有說什么，現在故意將車停在中途，可能會導致她們趕不上高鐵。“為了不耽誤時間，我們原本打算給司機100元作為補償，但是司機不同意，所以找到后宅矛調中心尋求幫忙?！毖劭粗哞F發車時間越來越近，張女士當時有些著急。
“沒有證據證明是張女士碰掉的油漆，要求張女士賠償500元肯定是不對的……”矛調中心的調解員了解到前因后果后，先后與雙方進行了溝通。最終，在調解員的耐心調解下，雙方達成一致意見。張女士給司機150元作為補償，而司機則要把陳女士和張女士送到高鐵站。
今年以來，后宅街道不斷加強矛調中心建設，深入推進“最多跑一地”改革，堅持場地整合、功能融合、資源集合、部門聯動，以高效服務百姓為原則，做到當日受理、當日分流，第一時間下派，力爭最短時間辦結，著力打造一個讓老百姓遇到問題能有地方“找個說法”的平臺。
