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1月22日，滴滴老人打車小程序在全國正式上線試運行，試運行期間暫定名為“滴滴關懷版”。1月25日，滴滴在試點城市開通電話叫車熱線，并根據用戶反饋逐步推廣到更多城市。滴滴表示，老人打車小程序能夠實現10個常用場景一鍵叫車。60歲及以上的老年人可以自行或在他人協助下注冊并進行首次實名認證。小程序支持提前輸入超市、學校、子女住址、醫院等場景的地址，上限為10個。當老年人有出行需求時，只需打開小程序-選擇常用地址，即可呼叫滴滴快車，實現“一鍵叫車”。

幫助老年人跨越數字鴻溝，互聯網公司陸續有了新動作。疫情發生后，數字化、智能化的積極作用更加凸顯，但也讓在互聯網時代處于弱勢的老年群體變得更寸步難行：就醫、購物、打車……日常生活的每一項都變成了“有門檻”的事情。今年初，交通運輸部與8家網約車平臺溝通，要求優化打車適老服務。

隨著滴滴首先上線“一鍵叫車”功能，可以預計，其他平臺也會陸續跟進。不過，正如滴滴所言，新功能的推出必然在技術和服務上存在不成熟的地方，比如，如何實現準確定位，如何保證及時響應老年人叫車，都還需要相關平臺細致研究和解決。

如何對待老年人考驗的是一個社會的良心。一鍵叫車也好，線下就醫綠色通道也好，都應該杜絕“做做樣子”或是變成雞肋服務，只有老年人在日常生活中能切身感受到便利和貼心，這樣的適老服務才算成功。